Tak, dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień. Nie ma wymaganego minimum zakupu.

Nie, wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

• Termin złożenia zamówienia: do godziny 23:00 (CET)
  
• Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze
  
• Czas dostawy: 4–6 dni roboczych
  
• Całkowity szacowany czas: 5–8 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.

Możesz również śledzić swoje zamówienie na stronie Śledzenie zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych od wysyłki, prosimy o kontakt: support@lubomirske.com. Rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem.

Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Produkty muszą być:

• nienoszone, nieużywane,
• z metkami i w oryginalnym opakowaniu,
• wraz z paragonem lub dowodem zakupu.
  

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailowo: support@lubomirske.com.

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjęte.

Nasze zwroty obsługiwane są przez międzynarodowe centrum logistyczne:

Odbiorca: Nana

Adres: No. 10-2, North Lane 2, Hourui Area, Hangcheng Street, Bao’an District, Shenzhen, 518102, Chiny

Pracujemy nad uruchomieniem europejskiego adresu zwrotów, aby uprościć ten proces. Do tego czasu gwarantujemy szybką i przejrzystą obsługę z pełnym wsparciem w języku polskim.

Nie, nie zapewniamy etykiet zwrotnych. Klient jest odpowiedzialny za organizację i opłacenie przesyłki zwrotnej.

Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i adresu odesłania paczki.

Ze względów higienicznych lub personalizacyjnych nie można zwrócić:

• produktów łatwo psujących się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
  
• produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie,
  
• artykułów higienicznych i kosmetyków,
  
• materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych czy gazów.
  

W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt przed zakupem.

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Najłatwiej jest zwrócić oryginalny produkt i złożyć nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar lub model.

Nie, po potwierdzeniu zamówienia nie można go anulować. Prosimy o dokładne sprawdzenie koszyka przed dokonaniem płatności.

Jeśli mieszkasz w UE, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.

Produkt musi być w stanie nienaruszonym: nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailowo, czy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Pamiętaj, że czas księgowania zwrotów może zależeć od banku.