Polityka zwrotu kosztów

Akceptujemy zwroty w terminie 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został dostarczony:

• nienoszony, nieużywany,

• z oryginalnymi metkami,

• w oryginalnym opakowaniu.

Do zwrotu wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: support@lubomirske.com
Towary należy odesłać na adres:

No. 10-2, North Lane 2, Hourui Area, Hangcheng Street, Bao’an District, Shenzhen, 518102, Chiny

Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy dalsze instrukcje dotyczące adresu i sposobu wysyłki. Klient jest odpowiedzialny za organizację i koszty odesłania. Produkty wysłane bez wcześniejszego zatwierdzenia nie zostaną przyjęte.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami: support@lubomirske.com

Uszkodzone lub błędne produkty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu i skontaktowanie się z nami, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Wyjątki / produkty bezzwrotne

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

• produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny),

• produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie,

• artykuły higieniczne i kosmetyki,

• materiały niebezpieczne, płyny łatwopalne i gazy.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed zakupem.

Wymiana

Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest zwrot zamówionego towaru i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy – UE (14 dni)

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, klientom przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy, jeśli produkt został dostarczony na terytorium UE. Prawo to obowiązuje bez podania przyczyny.
Towar musi być w stanie nienaruszonym (nienoszony, nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu) i należy dołączyć dowód zakupu.

Zwroty środków

Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że czas zaksięgowania środków zależy od banku.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: support@lubomirske.com

Nazwa strony: Lubomirske
Adres: Louis Paul Boonhof 65, Waalwijk, Niderlandy
E-mail: support@lubomirske.com
Telefon: +48 732 144 215
Numer VAT (NIP): NL004072599B72
Numer rejestru handlowego (KVK): 85265632

Obsługa klienta dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–17:00 (CET). Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.